特許庁

訪日外国人の増加や障害者差別解消法の施行により、言語や障がいの壁を超えた社会が求められています。街中や施設で流れる音声アナウンスなどにおいても、外国人や高齢者、聴覚障がい者へ内容を正確に伝えることが大きな課題となっていました。しかし、会話で使われるような自動翻訳機では正確性の面でリスクがあり、音声がいつどこで流れるか分からないので誰かがサポートできるとも限りません。そんな課題に応えるべく企画・開発されたのが、ヤマハ株式会社の「おもてなしガイド」です。

使用されている情報提供方法（特許取得済）は、アナウンスに連動した情報を端末に表示したり、音声が流れている場所を音響通信で検知することでその音声内容を端末に届けるといったもの。検知にはＧＰＳやビーコンなども活用できます。

「おもてなしガイド」に対応したアナウンスを放送できるようにするため、多言語放送を簡単に行えるアプリも提供されています。また、音響通信技術をさまざまな製品やサービスに簡単に導入できるよう、ＳＤＫ（ソフトウェア開発キット）などが用意されているのも特徴です。