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特許庁は、商標審査の質の一層の向上を図るために「商標審査に関する品質ポリシー」(品質ポリシー)を策定しました。この品質ポリシーは、商標審査の品質管理の基本原則を示したものであり、商標権がブランドの保護育成及び消費活動の円滑化へ貢献できるよう、特許庁は、この品質ポリシーに基づいて審査の質の維持・向上を図ってまいります。
特許庁は、「商標審査の品質管理に関するマニュアル」(品質マニュアル)を公表しています。この品質マニュアルは、上記品質ポリシーの基本原則に沿った商標審査に関する品質管理及びその実施体制からなる品質管理システムを文書化したものです。
特許庁では、商標審査における改善すべき点をユーザーからの御指摘を通じて明らかにし、商標審査の質の維持・向上のための施策等に反映することを目的としてユーザー評価調査を実施し、報告書にまとめています。
[更新日 2024年9月25日]
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